Información de WispHub directo en el Chat

Fecha de liberacion 11 de Mayo de 2026 a las 15:23

🚀 Nueva Funcionalidad: Información de WispHub directo en el Chat

¡Seguimos mejorando la integración entre CRMInbox y WispHub! Ahora, tus asesores pueden tener todo el contexto del servicio del cliente sin necesidad de cambiar de pestaña.

Hemos añadido la opción de Guardar información de WispHub en la configuración del Bot V2. Al habilitarla, cuando un cliente se identifique a través del bot, el sistema extraerá automáticamente sus datos más importantes y los mostrará en el panel lateral de la conversación.

✨ ¿Qué información podrás ver?

Datos de contacto: Nombre, Usuario, Email, Teléfono y Cédula.
Datos técnicos: Plan de internet contratado, Zona y Router asignado.

💡 Beneficio para tu equipo

Agiliza el soporte técnico y la atención al cliente. Tus asesores podrán realizar diagnósticos rápidos (sabiendo a qué router y zona pertenece el cliente) directamente desde la ventana de chat.

Para activar esta función, dirígete a los Ajustes del Bot y enciende el interruptor de "Guardar información de WispHub". (Requiere usar la API de WispHub y el Bot V2).